Sabar, lagi bulan puasa din..
October 4th, 2006 by chibizSatu bulan yang lalu aku memesan skor Toefl untuk dikirimkan ke suatu universitas lewat fax. Tapi sampai sekarang belum sampai di universitasnya. Aku cek ke credit card statementku dan ternyata memang tidak ada tagihan. Aku sekarang ditagih-tagih sama universitas itu karena waktu pendaftaran untuk Spring semester udah mepet.
Untuk memesan skor Toefl ada tiga cara, lewat telpon, lewat fax, atau lewat mail. aku pilih lewat fax karena kalo pake telpon ada tambahan 10 dolar lagi, sementara kalo pake mail, aku takut karena di kertas itu ada informasi kartu kreditku, takut kalo surat itu ilang dan diterima oleh orang yang tidak bertanggung jawab (pernah kejadian masalahnya, jadi maklum dong kalo trauma). Cara memesan inilah yang aku jengkelin. Primitif banget sih Toefl. Sebagai contoh, kalo kita memesan GMAT, metode yang digunakan adalah internet. Dalam jangka waktu 15 menit semuanya beres. Dalam 2 hari skor GMAT yang kita pesan sudah sampai ke sekolah tujuan. Sedangkan untuk Toefl, mengirim fax aja kadang ga nyampe, entah itu salahnya sambungan telpon atau salahnya kantor Toefl.
Untuk lebih cepat, sebetulnya Toefl mensarankan menggunakan telpon. Ini sudah aku coba dan ternyata ga pernah berhasil. Ini kronologisnya:
Dino (D): [aku pencet nomer mereka]
Toefl (T): [ada wanita ngomong panjang banget, mungkin antara 30 hingga 1 menit nerangin cara mesen, padahal udah diterangin di websitenya]
D: da*cuk suwe tenan, larang iki
T: please press 1 to make an appointment, please press 2 to order additional Toefl score
D: [aku pencet 2]
T: please enter your 16 appointment number now
D: XXXX XXXX XX [belum sampai selesai mencet semua nomernya, tau tau..]
T: please enter your 16 appointment number now
D: Bajin*an ini aku lagi mencet [terus aku coba lagi, belum sampai selesai...]
T: please enter your 16 app
tut tut tut tut aku tutup telponnya
Aku ga mau nyerah malam itu (kita kalo nelpon harus malam karena mesin penjawab telpon mereka yang bodoh itu hanya berfungsi di jam kerja, kayak mesin butuh tidur aja, padahal perbedaan jam di jogja sama di Amrik bagian timur 12 jam jadi bener2 kebalik jamnya). Aku coba telpon lagi, kali ini aku mencet tombolnya dengan lebih keras dan lebih pelan. akhirnya tahap memasukkan appointment number berhasil dilalui.
Sekarang masuk ke tahap memasukkan tanggal kelahiran. untuk kelahiran yang dimasukkan dulu bulannya, jadi aku pencet angka 3. Abis aku pencet tau-taunya mereka bilang kalo pemesananku tidak bisa diproses. Aku jadi kepikiran, apa mungkin aku harus pencet angka 03 bukan hanya 3. Akhirnya aku coba lagi, dan ternyata dugaanku benar, kita harus masukin 03. Tahap ini akhirnya bisa aku lalui juga.
Sekarang masuk ketahap tanggal tes. Aku masukkan tanggal ketika aku mengambil tes toeflku. Aku ga membuat kesalahan lagi dengan memencat satu angka saja. Akhirnya tahap ini bisa dilalui.
Masuklah ke tahap yang membuatku menyerah. Ketika selesai memasukkan tanggal tes, rekaman suara wanita itu bilang: please wait while we search our database. terus aku tunggu
tunggu
tunggu
rasanya 2 jam menunggu
akhirnya suara yang aku tunggu keluar: I’m sorry, we can not find your Toefl record.
Kalo ada orang disebelahku mungkin sudah mati aku bunuh waktu itu. Stres marah dongkol, all in one!
Akhirnya aku memutuskan untuk menggunakan fax. Biar pasti diterima, aku kirimkan 3 kali, tulisannya aku tebelin, dan di bagian bawah formulirnya aku tulis: Do your fuc*in job b*tch! (yang terakhir bohong, but I wish I could)
